شروط الخدمة

1. من يقدم الخدمة

تقدم الخدمة:

في هذه الشروط، تعني «نحن» Smartopol, LLC، وتعني «أنت» مالك الحساب والأشخاص الذين يضيفهم المالك إلى الحساب.

2. ما الخدمة ولمن تُقدم

‏Termio برنامج لحجز المواعيد وإدارتها في الصالونات وشركات الخدمات المشابهة. ويُستخدم عبر الموقع الإلكتروني وعبر تطبيقات الهاتف لأجهزة Android وiOS.

الخدمة مخصصة لمستخدمي الأعمال. وينشئ مالك الصالون الحساب نيابةً عن ذلك الصالون. وهي غير مخصصة للمستهلكين أو للأشخاص الأقل من 18 عامًا.

3. الحساب ومسؤولية مالك الحساب

• يجب أن تكون المعلومات التي تدخلها عند إنشاء الحساب دقيقة ومحدثة. ويرتبط الحساب بصالون واحد.
• المالك مسؤول عن الوصول: من يضيفه إلى الحساب، وما الدور الذي يمنحه، ومتى يلغي صلاحية وصوله. وهو مسؤول أيضاً عن تصرفات الأشخاص الذين منحهم صلاحية الوصول.
• مالك الحساب مسؤول عن المحتوى الذي يُدخل في الحساب، بما في ذلك بيانات أعضاء فريق الصالون وعملائه، وعن الأساس القانوني الذي تتم معالجة تلك البيانات بموجبه.
• احتفظ ببيانات تسجيل الدخول بأمان. وإذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به، فأبلغنا على support@smartopol.com.

4. الاشتراك والأسعار والتجديد

• تُستخدم Termio مع اشتراك مدفوع. لا توجد خطة مجانية ولا فترة تجريبية.
• يرتبط الاشتراك بحساب الصالون. وتتوفر خطة واحدة: 18,90 يورو شهريًا، شامل الضريبة. ويظهر السعر الحالي في صفحة الأسعار.
• يشمل الاشتراك وكيل الذكاء الاصطناعي خلال الأشهر الستة الأولى، محسوبة من تاريخ الدفعة الأولى. وبعد ذلك يتوقف عن العمل ولا تُحمَّل أي رسوم مقابله. وإذا رغبت في مواصلة استخدامه، فشغّله بنفسك من حسابك مقابل 3,90 يورو شهريًا. ولا يُشغَّل أي شيء أو تُحمَّل أي رسوم تلقائيًا. وتستمر جميع الميزات الأخرى في العمل، بما في ذلك تذكيرات SMS.
• يتجدد الاشتراك تلقائيًا. وتُحمَّل الرسوم شهريًا، محسوبة من تاريخ الدفعة الأولى، حتى تلغي الاشتراك.
• تُحصّل الرسوم باليورو (EUR) عبر بطاقة الدفع من خلال صفحة الدفع لدى Creem. وCreem هي الجهة البائعة المسجلة، ما يعني أن Creem هي البائع بالنسبة إليك، وهي تصدر الفاتورة وتحسب الضريبة. وتقوم Creem بمعالجة بيانات البطاقة، ولا نحتفظ بها.
• تُنشأ الحسابات وتُدفع الاشتراكات على الموقع www.termioagent.com. وتُستخدم تطبيقات الهاتف لتسجيل الدخول والعمل في حسابك.
• قد نغيّر السعر. وسنبلغك عبر البريد الإلكتروني قبل 60 يومًا على الأقل من بدء سريان السعر الجديد، ولن يُحمَّل السعر الجديد إلا من أول دورة فوترة بعد انتهاء تلك المدة. إلى ذلك الحين، تدفع السعر القديم ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

5. الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. ويؤدي الإلغاء إلى إيقاف الرسوم التالية. ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة التي تم دفع ثمنها بالفعل.

الفترات المدفوعة بالفعل لا يتم استردادها. لا يؤدي الإلغاء في منتصف الشهر أو السنة إلى استرداد يتناسب مع المدة المستخدمة. ولا يستبعد هذا حقوقك بموجب القوانين الإلزامية.

إذا انتهت مدة الاشتراك أو لم تتم عملية الدفع، يُقفل الوصول إلى الحساب مؤقتًا. لا يتم حذف بيانات الصالون بسبب انتهاء الاشتراك. ويُفتح الحساب عند تجديد الاشتراك.

6. إنهاء الحساب وتعليقه

يجوز لنا تعليق الحساب أو إنهائه في الحالات التالية:

• لم يتم سداد الاشتراك؛
• استُخدمت الخدمة بما يخالف البند 7 من هذه الشروط أو القانون؛
• يهدد سلوك المستخدم سلامة الخدمة أو المستخدمين الآخرين أو بنيتنا التحتية.

عند الإمكان، نرسل تحذيرًا أولًا ونمنح مهلة لإصلاح المشكلة. وفي حالات إساءة الاستخدام الجسيم أو الالتزام القانوني، قد يكون التعليق فوريًا.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. بعد الإغلاق، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدة معقولة، إلا إذا كان القانون يشترط الاحتفاظ بها مدة أطول. التفاصيل موضحة في سياسة الخصوصية.

7. الاستخدام المقبول

عند استخدام الخدمة، لا يجوز لك:

• مخالفة القانون أو حقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك قوانين حماية البيانات؛
• مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أشخاص ليسوا جزءًا من صالونك، أو السماح لمنشأة أخرى باستخدام الحساب؛
• محاولة الوصول دون تصريح إلى النظام أو حسابات الآخرين أو بيانات صالون آخر؛
• إرهاق الخدمة بطلبات آلية، أو فحصها، أو تجاوز القيود التقنية؛
• نسخ البرنامج أو فك تجميعه أو إعادة بيعه، أو استخدامه لإنشاء منتج منافس؛
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى العملاء، أو محتوى غير قانوني أو ضار.

يظل البرنامج والتصميم والمحتوى الخاص بالخدمة مملوكًا لنا. تحصل على حق استخدام الخدمة طوال مدة الاشتراك، دون نقل الملكية. وتظل البيانات التي تدخلها مملوكة لك.

8. البيانات والخصوصية

توضح سياسة الخصوصية، التي تشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط، كيف نعالج البيانات الشخصية والتجارية.

بشكل عام، أنت المتحكم في بيانات عملاء الصالون، ونحن معالج يعمل وفق تعليماتك. وتقدّم الأساس القانوني لإدخال تلك البيانات والرسائل التي ترسلها إلى عملائك عبر الخدمة.

9. توفر الخدمة وحدود المسؤولية

نبذل جهدًا للحفاظ على تشغيل الخدمة دون انقطاع، لكننا لا نضمن أنها ستعمل دون انقطاع أو دون أخطاء. قد تُجرى صيانة مجدولة، كما قد تحدث انقطاعات لدى مزودي البنية التحتية الذين لا نسيطر عليهم. تُقدم الخدمة «كما هي»، دون ضمانات صريحة لم يذكرها النص في هذه الشروط.

احتفظ بسجلاتك الخاصة للبيانات المهمة لعملك. نحن غير مسؤولين عن الأرباح المفقودة أو الأعمال المفقودة أو المواعيد المفقودة أو الأضرار غير المباشرة.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك، على أي أساس قانوني، على المبلغ الذي دفعته عن الاشتراك خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحادثة التي سببت الضرر. لا ينطبق هذا الحد حيث لا يسمح القانون به.

10. تعديلات الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. يعرض التاريخ أعلى الصفحة آخر تعديل. نُعلن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني إلى مالكي الحسابات قبل سريانها. وتعني مواصلة استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولك للنسخة المحدثة.

11. القانون الحاكم والتواصل

تخضع هذه الشروط لقانون ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيه. وتختص محاكم ولاية ديلاوير بالنظر في النزاعات، إلا إذا نظّم القانون الإلزامي في مكان إقامتك خلاف ذلك.

Smartopol, LLC · Termio
البريد الإلكتروني: support@smartopol.com
استفسارات الفوترة: billing@smartopol.com
العنوان: 1111B S Governors Ave, Ste 97389, Dover, DE 19904, USA