Условия за използване

1. Кой предоставя услугата

Услугата се предоставя от:

В настоящите условия „ние“ означава Smartopol, LLC, а „Вие“ означава собственика на профила и хората, които собственикът добавя към профила.

2. Какво е услугата и за кого е предназначена

Termio е софтуер за резервиране и управление на часове в салони и подобни услужни бизнеси. Използва се чрез уебсайта и чрез мобилни приложения за Android и iOS.

Услугата е предназначена за бизнес потребители. Собственикът на салона създава профила от името на този салон. Тя не е предназначена за потребители или лица под 18 години.

3. Профилът и отговорността на собственика му

• Информацията, която въвеждате при създаване на профила, трябва да е точна и актуална. Профилът е свързан с един салон.
• Собственикът на профила отговаря за достъпа: кого добавя към профила, каква роля дава и кога отнема достъпа им. Собственикът отговаря и за действията на хората, на които е дал достъп.
• Собственикът на профила отговаря за съдържанието, въведено в профила, включително данните за членовете на екипа и клиентите на салона, както и за правното основание, на което се обработват тези данни.
• Пазете данните си за вход. Ако подозирате неоторизиран достъп, съобщете ни на support@smartopol.com.

4. Абонамент, цени и подновяване

• Termio се използва с платен абонамент. Няма безплатен план и няма пробен период.
• Абонаментът е свързан с профила на салона. Има един план: €18,90 месечно, с включен данък. Текущата цена е посочена на страницата Цени.
• AI Agent е включен в абонамента за първите 6 месеца, считано от датата на първото плащане. След това той спира да работи и не се таксува. Ако искате да го използвате и след това, включвате го сами в профила си за €3,90 месечно. Нищо не се включва и не се таксува автоматично. Всички други функции продължават да работят, включително напомнянията по SMS.
• Абонаментът се подновява автоматично. Таксуването се извършва всеки месец, считано от датата на първото плащане, докато не отмените абонамента.
• Таксите са в евро (EUR), с банкова карта, чрез страницата за плащане на Creem. Creem е продавачът (merchant of record), което означава, че Creem продава услугата на Вас, издава фактурата и изчислява данъка. Данните от картата се обработват от Creem; ние не ги съхраняваме.
• Профилите се създават и абонаментите се плащат на уебсайта www.termioagent.com. Мобилните приложения се използват за вход и работа в профила.
• Можем да променим цената. Ще Ви уведомим по имейл поне 60 дни преди новата цена да влезе в сила и тя ще се таксува едва от първия разчетен период след изтичане на този срок. Дотогава плащате старата цена и можете да отмените абонамента по всяко време.

5. Отмяна и възстановяване на средства

Можете да отмените абонамента по всяко време. Отмяната спира следващото таксуване. Достъпът продължава до края на вече платения период.

Вече платените периоди не се възстановяват. Прекратяването в средата на месец или година не води до пропорционално възстановяване на сумата. Това не изключва правата, които имате съгласно задължителните разпоредби.

Ако абонаментът изтече или плащането е неуспешно, достъпът до профила се временно блокира. Данните на салона не се изтриват поради изтичането на абонамента. Профилът се отблокира, когато абонаментът бъде подновен.

6. Прекратяване и спиране на профила

Ние можем да спрем или да прекратим профил, ако:

• абонаментът не е платен;
• услугата се използва в нарушение на раздел 7 от настоящите условия или на закона;
• поведението на потребител застрашава сигурността на услугата, на други потребители или на нашата инфраструктура.

Когато е възможно, първо изпращаме предупреждение и предоставяме време за отстраняване на проблема. При сериозна злоупотреба или съгласно законово задължение спирането може да бъде незабавно.

Можете да затворите профила си по всяко време. След затварянето изтриваме или анонимизираме данните в разумен срок, освен когато законът изисква по-дълго съхраняване. Подробностите са в Политиката за поверителност.

7. Приемлива употреба

При използване на услугата не можете:

• да нарушавате закона или правата на трети лица, включително законите за защита на данните;
• да споделяте данните за вход с лица, които не са част от Вашия салон, или да позволявате на друг бизнес да използва профила;
• да се опитвате да получите неоторизиран достъп до системата, до профили на други хора или до данни на друг салон;
• да натоварвате услугата с автоматизирани заявки, да я сканирате или да заобикаляте техническите ограничения;
• да копирате, декомпилирате или препродавате софтуера или да го използвате за създаване на конкурентен продукт;
• да изпращате нежелани съобщения до клиенти или съдържание, което е незаконно или вредно.

Софтуерът, дизайнът и съдържанието на услугата остават наша собственост. Получавате право да използвате услугата, докато абонаментът е активен, без прехвърляне на собствеността. Въведените от Вас данни остават Ваши.

8. Данни и поверителност

Начинът, по който обработваме лични и бизнес данни, е описан в Политиката за поверителност, която е неотделима част от настоящите условия.

По отношение на данните на клиентите на салона Вие по правило сте администратор на данните, а ние сме обработващ, който действа съгласно Вашите указания. Вие осигурявате правното основание за въвеждането на тези данни и за съобщенията, които изпращате до своите клиенти чрез услугата.

9. Достъпност на услугата и ограничаване на отговорността

Стремим се услугата да работи без прекъсвания, но не гарантираме, че тя ще функционира без прекъсвания и грешки. Възможна е планирана поддръжка, както и прекъсвания при доставчиците на инфраструктура, върху които нямаме контрол. Услугата се предоставя „такава, каквато е“, без изрични гаранции, които не са посочени в настоящите условия.

Поддържайте собствени записи на данните, които са критични за бизнеса Ви. Ние не носим отговорност за пропуснати печалби, изгубени бизнес дейности, изгубени часове или косвени щети.

Общата ни отговорност спрямо Вас, независимо от правното основание, е ограничена до сумата, която сте платили за абонамента през дванадесетте месеца преди събитието, което е причинило щетата. Това ограничение не се прилага, когато законът не го позволява.

10. Промени в условията

Можем да актуализираме настоящите условия. Датата в горната част на страницата показва последната промяна. Значителните промени обявяваме в приложението или по имейл на собствениците на профилите, преди да влязат в сила. Продължаването на използването на услугата след промените означава, че приемате актуализираната версия.

11. Приложимо право и контакт

Настоящите условия се регулират от законите на щата Делауеър, Съединени американски щати, без оглед на правилата ѝ за разрешаване на конфликти на закони. Съдилищата на щата Делауеър са компетентни по споровете, освен когато задължителните разпоредби на мястото на Вашето пребиваване предвиждат друго.

Smartopol, LLC · Termio
Имейл: support@smartopol.com
Въпроси по фактурирането: billing@smartopol.com
Адрес: 1111B S Governors Ave, Ste 97389, Dover, DE 19904, USA