Nutzungsbedingungen

1. Wer die Leistung bereitstellt

Die Leistung wird bereitgestellt von:

In diesen Bedingungen bezeichnet „wir“ Smartopol, LLC und „Sie“ den Kontoinhaber sowie die Personen, die der Kontoinhaber zum Konto hinzufügt.

2. Was die Leistung ist und für wen sie bestimmt ist

Termio ist Software für die Terminbuchung und Terminverwaltung in Salons und ähnlichen Dienstleistungsbetrieben. Sie wird über die Website und mobile Apps für Android und iOS genutzt.

Die Leistung ist für geschäftliche Nutzer bestimmt. Der Inhaber des Salons erstellt das Konto im Namen dieses Salons. Sie ist nicht für Verbraucher oder Personen unter 18 Jahren bestimmt.

3. Konto und Verantwortung des Kontoinhabers

• Die bei der Kontoerstellung eingegebenen Angaben müssen korrekt und aktuell sein. Ein Konto ist mit einem Salon verknüpft.
• Der Kontoinhaber ist für Zugriffe verantwortlich: wen er zum Konto hinzufügt, welche Rolle er ihnen gibt und wann er ihren Zugriff entzieht. Der Kontoinhaber ist außerdem für Handlungen der Personen verantwortlich, denen er Zugriff gewährt hat.
• Der Kontoinhaber ist für die im Konto eingegebenen Inhalte verantwortlich, einschließlich Daten über die Teammitglieder und Kunden des Salons, sowie für die Rechtsgrundlage, auf der diese Daten verarbeitet werden.
• Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten sicher auf. Wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten, informieren Sie uns unter support@smartopol.com.

4. Abonnement, Preise und Verlängerung

• Die Nutzung von Termio erfolgt im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnements. Es gibt weder einen kostenlosen Tarif noch eine Testphase.
• Das Abonnement ist an das Salonkonto gebunden. Es gibt einen Tarif: 18,90 € pro Monat, inklusive Steuern. Der aktuelle Preis ist auf der Seite Preise angegeben.
• Der KI-Agent ist in den ersten 6 Monaten im Abonnement enthalten, gerechnet ab dem Datum der ersten Zahlung. Danach wird er nicht mehr ausgeführt und nicht berechnet. Wenn Sie ihn weiterhin nutzen möchten, aktivieren Sie ihn auf eigene Kosten für 3,90 € pro Monat in Ihrem Konto. Nichts wird automatisch aktiviert oder berechnet. Alle anderen Funktionen, einschließlich SMS-Erinnerungen, bleiben weiterhin verfügbar.
• Das Abonnement wird automatisch verlängert. Die Zahlung erfolgt jeden Monat, gerechnet ab dem Datum der ersten Zahlung, bis Sie das Abonnement kündigen.
• Die Zahlungen erfolgen in Euro (EUR) per Karte über die Creem-Checkout-Funktion. Creem ist der Verkäufer und Rechnungssteller, was bedeutet, dass Creem der Verkäufer gegenüber Ihnen ist, die Rechnung ausstellt und die Steuer berechnet. Kartendaten werden von Creem verarbeitet; wir speichern sie nicht.
• Konten werden auf der Website www.termioagent.com erstellt und Abonnements werden dort bezahlt. Über die mobilen Apps erfolgt die Anmeldung und die Arbeit im Konto.
• Wir können den Preis ändern. Wir informieren Sie mindestens 60 Tage vor Inkrafttreten des neuen Preises per E-Mail. Der neue Preis wird erst ab dem ersten Abrechnungszeitraum nach Ablauf dieser Frist berechnet. Bis dahin zahlen Sie den bisherigen Preis und können das Abonnement jederzeit kündigen.

5. Kündigung und Erstattung

Sie können das Abonnement jederzeit kündigen. Mit der Kündigung entfällt die nächste Zahlung. Der Zugriff bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.

Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht erstattet. Eine Kündigung zur Monats- oder Jahresmitte führt nicht zu einer anteiligen Erstattung. Dies schränkt Ihre Rechte nach zwingendem Recht nicht ein.

Läuft das Abonnement ab oder schlägt eine Zahlung fehl, wird der Zugriff auf das Konto vorübergehend gesperrt. Die Daten des Salons werden nicht aufgrund des Ablaufs des Abonnements gelöscht. Das Konto wird entsperrt, sobald das Abonnement erneuert wird.

6. Beendigung und Sperrung des Kontos

Wir können ein Konto unter folgenden Umständen sperren oder beenden:

• das Abonnement nicht bezahlt wurde;
• die Leistung unter Verstoß gegen Abschnitt 7 dieser Bedingungen oder gegen das Gesetz genutzt wird;
• das Verhalten einer Benutzerin oder eines Benutzers die Sicherheit der Leistung, anderer Benutzer oder unserer Infrastruktur gefährdet.

Wenn möglich, senden wir zuerst eine Warnung und räumen Zeit zur Behebung des Problems ein. Bei schwerem Missbrauch oder aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung kann die Sperrung sofort erfolgen.

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Nach dem Schließen löschen oder anonymisieren wir die Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung verlangt. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

7. Zulässige Nutzung

Bei der Nutzung der Leistung dürfen Sie Folgendes nicht tun:

• das Gesetz oder die Rechte Dritter verletzen, einschließlich datenschutzrechtlicher Vorschriften;
• Zugangsdaten mit Personen teilen, die nicht zu Ihrem Salon gehören, oder einem anderen Unternehmen die Nutzung des Kontos ermöglichen;
• versuchen, unbefugt auf das System, fremde Konten oder die Daten eines anderen Salons zuzugreifen;
• die Leistung durch automatisierte Anfragen überlasten, sie scannen oder technische Beschränkungen umgehen;
• die Software kopieren, dekompilieren oder weiterverkaufen oder sie zur Entwicklung eines konkurrierenden Produkts verwenden;
• unaufgeforderte Nachrichten an Kunden oder rechtswidrige oder schädliche Inhalte senden.

Die Software, das Design und die Inhalte der Leistung bleiben unser Eigentum. Sie erhalten für die Dauer des Abonnements das Recht zur Nutzung der Leistung, ohne dass eine Eigentumsübertragung erfolgt. Die von Ihnen eingegebenen Daten bleiben Ihr Eigentum.

8. Daten und Datenschutz

Wie wir personenbezogene und geschäftliche Daten verarbeiten, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

In Bezug auf die Kundendaten des Salons sind Sie in der Regel Verantwortlicher, während wir als Auftragsverarbeiter nach Ihren Weisungen handeln. Sie stellen die Rechtsgrundlage für die Eingabe dieser Daten und für die Nachrichten bereit, die Sie über die Leistung an Ihre Kunden senden.

9. Verfügbarkeit der Leistung und Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, die Leistung ohne Unterbrechungen bereitzustellen, garantieren jedoch nicht, dass sie jederzeit unterbrechungs- und fehlerfrei verfügbar ist. Geplante Wartungsarbeiten sowie Ausfälle bei Infrastrukturanbietern, auf die wir keinen Einfluss haben, sind möglich. Die Leistung wird ohne ausdrückliche Garantien bereitgestellt, die nicht in diesen Bedingungen genannt sind.

Führen Sie eigene Aufzeichnungen über Daten, die für Ihr Geschäft von entscheidender Bedeutung sind. Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte, ausgefallene Termine oder indirekte Schäden.

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber ist unabhängig von der Rechtsgrundlage auf den Betrag begrenzt, den Sie in den zwölf Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis für das Abonnement bezahlt haben. Diese Beschränkung gilt nicht, soweit das Gesetz sie nicht zulässt.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Das Datum oben auf der Seite zeigt die letzte Änderung. Über wesentliche Änderungen informieren wir Kontoinhaber vor deren Inkrafttreten in der App oder per E-Mail. Wenn Sie die Leistung nach Änderungen weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung zur aktualisierten Fassung.

11. Anwendbares Recht und Kontakt

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Delaware, USA, ohne Berücksichtigung seiner Kollisionsnormen. Für Streitigkeiten sind die Gerichte des Bundesstaates Delaware zuständig, sofern zwingendes Recht Ihres Wohnorts nichts anderes bestimmt.

Smartopol, LLC · Termio
E-Mail: support@smartopol.com
Fragen zur Abrechnung: billing@smartopol.com
Adresse: 1111B S Governors Ave, Ste 97389, Dover, DE 19904, USA