Όροι παροχής υπηρεσιών

1. Ποιος παρέχει την υπηρεσία

Η υπηρεσία παρέχεται από:

Στους παρόντες όρους, «εμείς» σημαίνει Smartopol, LLC και «εσείς» σημαίνει τον κάτοχο του λογαριασμού και τα άτομα που προσθέτει ο κάτοχος στον λογαριασμό.

2. Τι είναι η υπηρεσία και για ποιον προορίζεται

Το Termio είναι λογισμικό για κράτηση και διαχείριση ραντεβού σε σαλόνια και παρόμοιες επιχειρήσεις υπηρεσιών. Χρησιμοποιείται μέσω του ιστότοπου και μέσω εφαρμογών για κινητά για Android και iOS.

Η υπηρεσία προορίζεται για επαγγελματικούς χρήστες. Ο ιδιοκτήτης του σαλονιού δημιουργεί τον λογαριασμό για λογαριασμό του συγκεκριμένου σαλονιού. Δεν προορίζεται για καταναλωτές ή άτομα κάτω των 18 ετών.

3. Ο λογαριασμός και η ευθύνη του κατόχου του

• Οι πληροφορίες που εισάγετε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού πρέπει να είναι ακριβείς και επίκαιρες. Κάθε λογαριασμός συνδέεται με ένα σαλόνι.
• Ο κάτοχος του λογαριασμού είναι υπεύθυνος για την πρόσβαση: για το ποιον προσθέτει στον λογαριασμό, ποιον ρόλο του δίνει και πότε αφαιρεί την πρόσβασή του. Είναι επίσης υπεύθυνος για τις ενέργειες των ατόμων στα οποία έδωσε πρόσβαση.
• Ο κάτοχος του λογαριασμού είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο που εισάγεται στον λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων για τα μέλη της ομάδας και τους πελάτες του σαλονιού, καθώς και για τη νόμιμη βάση επί της οποίας επεξεργάζονται τα δεδομένα αυτά.
• Φυλάσσετε με ασφάλεια τα στοιχεία σύνδεσής σας. Εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ενημερώστε μας στη διεύθυνση support@smartopol.com.

4. Συνδρομή, τιμές και ανανέωση

• Το Termio χρησιμοποιείται με επί πληρωμή συνδρομή. Δεν υπάρχει δωρεάν πρόγραμμα ούτε δοκιμαστική περίοδος.
• Η συνδρομή συνδέεται με τον λογαριασμό του σαλονιού. Υπάρχει ένα πρόγραμμα: €18,90 τον μήνα, συμπεριλαμβανομένου φόρου. Η τρέχουσα τιμή αναφέρεται στη σελίδα Τιμοκαταλόγου.
• Ο AI Agent περιλαμβάνεται στη συνδρομή για τους πρώτους 6 μήνες, από την ημερομηνία της πρώτης πληρωμής. Στη συνέχεια σταματά να λειτουργεί και δεν χρεώνεται. Εάν θέλετε να συνεχίσετε να τον χρησιμοποιείτε, τον ενεργοποιείτε μόνοι σας στον λογαριασμό σας, έναντι €3,90 τον μήνα. Δεν ενεργοποιείται ούτε χρεώνεται αυτόματα τίποτα. Όλες οι υπόλοιπες λειτουργίες συνεχίζουν να λειτουργούν, συμπεριλαμβανομένων των υπενθυμίσεων SMS.
• Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα. Χρεώνεστε κάθε μήνα, από την ημερομηνία της πρώτης πληρωμής, έως ότου ακυρώσετε τη συνδρομή.
• Οι χρεώσεις γίνονται σε ευρώ (EUR), με κάρτα, μέσω της σελίδας πληρωμής της Creem. Η Creem είναι ο merchant of record, πράγμα που σημαίνει ότι η Creem είναι ο πωλητής προς εσάς, εκδίδει το τιμολόγιο και υπολογίζει τον φόρο. Η Creem επεξεργάζεται τα δεδομένα της κάρτας· εμείς δεν τα αποθηκεύουμε.
• Οι λογαριασμοί δημιουργούνται και οι συνδρομές πληρώνονται στον ιστότοπο www.termioagent.com. Οι εφαρμογές για κινητά χρησιμοποιούνται για τη σύνδεση και την εργασία στον λογαριασμό σας.
• Ενδέχεται να αλλάξουμε την τιμή. Θα σας ενημερώσουμε μέσω email τουλάχιστον 60 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της νέας τιμής και αυτή θα χρεώνεται μόνο από τον πρώτο κύκλο χρέωσης μετά τη λήξη της περιόδου αυτής. Μέχρι τότε πληρώνετε την παλιά τιμή και μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή.

5. Ακύρωση και επιστροφές

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή. Η ακύρωση σταματά την επόμενη χρέωση. Η πρόσβαση διατηρείται έως το τέλος της περιόδου για την οποία έχει ήδη γίνει πληρωμή.

Οι περίοδοι που έχουν ήδη πληρωθεί δεν επιστρέφονται. Η ακύρωση στα μέσα του μήνα ή του έτους δεν συνεπάγεται επιστροφή ανάλογη με τον χρόνο. Αυτό δεν αποκλείει τα δικαιώματά σας βάσει αναγκαστικού δικαίου.

Εάν λήξει η συνδρομή ή αποτύχει μια πληρωμή, η πρόσβαση στον λογαριασμό κλειδώνει προσωρινά. Τα δεδομένα του σαλονιού δεν διαγράφονται λόγω λήξης της συνδρομής. Ο λογαριασμός ξεκλειδώνει όταν ανανεωθεί η συνδρομή.

6. Διακοπή και αναστολή του λογαριασμού

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να παύσουμε τον λογαριασμό, εάν:

• η συνδρομή δεν έχει πληρωθεί·
• η υπηρεσία χρησιμοποιείται κατά παράβαση της ενότητας 7 των παρόντων όρων ή του νόμου·
• η συμπεριφορά κάποιου χρήστη θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια της υπηρεσίας, άλλων χρηστών ή την υποδομή μας.

Όπου είναι δυνατόν, στέλνουμε πρώτα προειδοποίηση και παρέχουμε χρόνο για την επίλυση του προβλήματος. Σε περιπτώσεις σοβαρής κατάχρησης ή νομικής υποχρέωσης, η αναστολή μπορεί να είναι άμεση.

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή. Μετά το κλείσιμο, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, εκτός από τις περιπτώσεις στις οποίες ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερο χρόνο διατήρησης. Οι λεπτομέρειες παρουσιάζονται στην Πολιτική απορρήτου.

7. Αποδεκτή χρήση

Κατά τη χρήση της υπηρεσίας, δεν πρέπει:

• να παραβαίνετε τον νόμο ή τα δικαιώματα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των νόμων για την προστασία δεδομένων·
• να κοινοποιείτε διαπιστευτήρια σύνδεσης με άτομα που δεν ανήκουν στο σαλόνι σας ή να επιτρέπετε σε άλλη επιχείρηση να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό·
• να επιχειρείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο σύστημα, σε λογαριασμούς άλλων ατόμων ή σε δεδομένα άλλου σαλονιού·
• να υπερφορτώνετε την υπηρεσία με αυτοματοποιημένα αιτήματα, να τη σαρώνετε ή να παρακάμπτετε τεχνικούς περιορισμούς·
• να αντιγράφετε, να αποσυμπιλάτε ή να μεταπωλείτε το λογισμικό ή να το χρησιμοποιείτε για τη δημιουργία ανταγωνιστικού προϊόντος·
• να στέλνετε ανεπιθύμητα μηνύματα σε πελάτες ή περιεχόμενο που είναι παράνομο ή επιβλαβές.

Το λογισμικό, ο σχεδιασμός και το περιεχόμενο της υπηρεσίας παραμένουν ιδιοκτησία μας. Αποκτάτε δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας όσο διαρκεί η συνδρομή, χωρίς μεταβίβαση της ιδιοκτησίας. Τα δεδομένα που εισάγετε παραμένουν δικά σας.

8. Δεδομένα και ιδιωτικότητα

Ο τρόπος με τον οποίο επεξεργαζόμαστε προσωπικά και επιχειρηματικά δεδομένα περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.

Για τα δεδομένα των πελατών του σαλονιού, εσείς είστε, κατά κανόνα, ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ο εκτελών την επεξεργασία που ενεργεί βάσει των οδηγιών σας. Εσείς παρέχετε τη νομική βάση για την καταχώριση των δεδομένων αυτών και για τα μηνύματα που στέλνετε στους πελάτες σας μέσω της υπηρεσίας.

9. Διαθεσιμότητα της υπηρεσίας και περιορισμός ευθύνης

Επιδιώκουμε να διατηρούμε την υπηρεσία σε λειτουργία χωρίς διακοπές, αλλά δεν εγγυόμαστε ότι θα λειτουργεί χωρίς διακοπές ή σφάλματα. Είναι δυνατή η προγραμματισμένη συντήρηση, καθώς και διακοπές σε παρόχους υποδομών που δεν ελέγχουμε. Η υπηρεσία παρέχεται «όπως έχει», χωρίς ρητές εγγυήσεις που δεν αναφέρονται στους παρόντες όρους.

Τηρείτε δικά σας αρχεία των δεδομένων που είναι κρίσιμα για την επιχείρησή σας. Δεν ευθυνόμαστε για απώλεια κέρδους, απώλεια επιχειρηματικής δραστηριότητας, απώλεια ραντεβού ή έμμεσες ζημιές.

Η συνολική ευθύνη μας έναντι εσάς, για οποιαδήποτε νομική βάση, περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε για τη συνδρομή κατά τους δώδεκα μήνες πριν από το γεγονός που προκάλεσε τη ζημιά. Ο περιορισμός δεν ισχύει όταν ο νόμος δεν τον επιτρέπει.

10. Τροποποιήσεις των όρων

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους. Η ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας δείχνει την τελευταία αλλαγή. Ανακοινώνουμε σημαντικές αλλαγές στην εφαρμογή ή μέσω email στους κατόχους λογαριασμών πριν από την έναρξή τους. Η συνέχιση της χρήσης της υπηρεσίας μετά τις αλλαγές σημαίνει ότι αποδέχεστε την ενημερωμένη έκδοση.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο και επικοινωνία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Πολιτείας του Ντελαγουέρ των Ηνωμένων Πολιτειών, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι κανόνες σύγκρουσης νόμων. Τα δικαστήρια της Πολιτείας του Ντελαγουέρ είναι αρμόδια για διαφορές, εκτός από τις περιπτώσεις στις οποίες το αναγκαστικό δίκαιο του τόπου κατοικίας σας προβλέπει κάτι διαφορετικό.

Smartopol, LLC · Termio
Email: support@smartopol.com
Ερωτήματα χρέωσης: billing@smartopol.com
Διεύθυνση: 1111B S Governors Ave, Ste 97389, Dover, DE 19904, USA