利用規約

1. サービス提供事業者

サービス提供事業者：

本規約における「当社」はSmartopol, LLCを、「お客様」はアカウントオーナーおよびオーナーがアカウントに追加した人を指します。

2. サービスの内容と対象

Termioは、サロンおよび類似のサービス事業者における予約の受付と管理を行うソフトウェアです。ウェブサイトおよびAndroid・iOS向けモバイルアプリを通じて利用します。

本サービスは法人向けです。アカウントは、サロンオーナーが当該サロンを代表して作成します。消費者および18歳未満の個人を対象としていません。

3. アカウントとアカウントオーナーの責任

• アカウント作成時に入力する情報は、正確かつ最新のものでなければなりません。アカウントは1つのサロンに紐づいています。
• アカウントオーナーは、アクセス管理に責任を負います。アカウントに追加する人、割り当てる役割、アクセス権を取り消す時期を管理します。また、アクセスを許可した人の行為についても責任を負います。
• アカウントオーナーは、スタッフやお客様に関するデータを含め、アカウントに入力される内容と、そのデータを処理する法的根拠について責任を負います。
• ログイン情報を安全に管理してください。不正アクセスが疑われる場合は、support@smartopol.comまでご連絡ください。

4. サブスクリプション、価格、更新

• Termioは有料サブスクリプションでご利用いただけます。無料プランやトライアル期間はありません。
• サブスクリプションはサロンのアカウントに紐づきます。プランは1種類です：月額€18,90、税込み。現在の価格は料金ページに掲載しています。
• 最初の6か月はAI Agentがサブスクリプションに含まれます。期間は、初回のお支払日から起算します。その後、AI Agentは動作を停止し、料金も発生しません。引き続き利用する場合は、アカウント内でご自身で有効化し、月額€3,90をお支払いいただきます。自動的に有効化されたり、自動的に課金されたりすることはありません。SMSリマインダーを含め、その他すべての機能は引き続きご利用いただけます。
• サブスクリプションは自動的に更新されます。初回のお支払日から起算して毎月課金され、サブスクリプションを解約するまで続きます。
• 料金はユーロ（EUR）建てで、Creem checkoutを通じてカードでお支払いいただきます。Creemが販売事業者（merchant of record）です。これは、Creemがお客様に対する販売者として請求書を発行し、税額を計算することを意味します。カード情報はCreemが処理し、当社では保存しません。
• アカウントの作成とサブスクリプションの支払いは、ウェブサイトwww.termioagent.comで行います。モバイルアプリは、ログインとアカウントでの作業に使用します。
• 価格を変更する場合があります。新しい価格の適用前に少なくとも60日前にメールで通知し、その期間終了後の最初の請求サイクルから新しい価格を請求します。それまでは旧価格を支払い、サブスクリプションはいつでも解約できます。

5. 解約と返金

サブスクリプションはいつでも解約できます。解約すると次回の課金は停止します。アクセスは、既に支払済みの期間の終了時まで継続します。

すでにお支払いいただいた期間は返金されません。月または年の途中で解約しても、按分による返金は行われません。これによって、適用される強行法に基づくお客様の権利が除外されるものではありません。

サブスクリプションの期限が切れるか、支払いに失敗した場合、アカウントへのアクセスは一時的にロックされます。サブスクリプションの期限切れによってサロンのデータが削除されることはありません。サブスクリプションを更新すると、アカウントのロックが解除されます。

6. アカウントの停止と終了

次のいずれかに該当する場合、アカウントを停止または終了することがあります。

• サブスクリプションの支払いが完了していない場合。
• 本規約第7条または法律に違反してサービスを利用している場合。
• 利用者の行為によって、サービスの安全性、他の利用者、または当社インフラが脅かされている場合。

可能な限り、最初に警告を送信し、問題を修正するための期間を確保します。重大な不正利用や法的義務がある場合は、直ちに停止する場合があります。

アカウントはいつでも閉鎖できます。閉鎖後、法律によりより長い保存期間が求められる場合を除き、遅くとも合理的な期間内にデータを削除または匿名化します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

7. 許容される利用

サービスをご利用の際に、次の行為を行うことはできません。

• 法律または第三者の権利を侵害する行為。データ保護に関する法律を含む。
• サロンに属していない者とログイン情報を共有する、または他の企業にアカウントを利用させる行為。
• システム、他者のアカウント、または他のサロンのデータに不正にアクセスしようとする行為。
• 自動化されたリクエストによってサービスに過度な負荷をかける、スキャンする、または技術的な制限を回避する行為。
• ソフトウェアをコピー、リバースエンジニアリング、転売する、または競合製品の開発に使用する行為。
• 顧客に未承諾のメッセージ、または違法または有害な内容を送信する行為。

ソフトウェア、デザイン、およびサービスのコンテンツは、当社の所有物であり続けます。お客様には、サブスクリプションの有効期間中、サービスを利用する権利が付与されますが、所有権は移転しません。入力されたデータはお客様のものです。

8. データとプライバシー

個人データおよび業務データの取り扱い方法は、本規約の不可分の一部であるプライバシーポリシーに記載しています。

サロンの顧客データについては、通常お客様が管理者であり、当社はお客様の指示に従って処理する処理者です。そのデータの入力、および本サービスを通じてお客様が顧客に送信するメッセージについては、お客様が法的根拠を確保するものとします。

9. サービスの利用可能性と責任の制限

当社はサービスを中断なくご利用いただけるよう努めていますが、中断や誤りが一切生じないことを保証するものではありません。計画的なメンテナンスのほか、当社の管理が及ばないインフラ提供事業者側での障害が発生することもあります。サービスは「現状のまま」提供され、本規約に明記されていない明示的な保証はありません。

業務上重要なデータについては、ご自身で記録を保管してください。当社は、利益の喪失、売上の喪失、予約の喪失、または間接的な損害について責任を負いません。

お客様に対する当社の責任は、その法的根拠を問わず、損害の原因となった事象の発生前12か月間にお支払いいただいたサブスクリプション料金の総額を上限とします。この制限は、法律により認められない場合には適用されません。

10. 規約の変更

当社は本規約を更新することがあります。ページ上部の日付は最終更新日を示します。重要な変更については、発効前にアプリまたはメールでアカウントオーナーにお知らせします。変更後もサービスを引き続きご利用いただく場合、更新後の内容に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および連絡先

本規約には、法の選択に関する規則にかかわらず、米国デラウェア州の法律が適用されます。紛争については、お住まいの地域の適用される強行法に別段の定めがある場合を除き、デラウェア州の裁判所が管轄権を有します。

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メール：support@smartopol.com
請求についてのお問い合わせ：billing@smartopol.com
住所：1111B S Governors Ave, Ste 97389, Dover, DE 19904, USA