서비스 이용약관

1. 서비스 제공자

서비스 제공자:

이 약관에서 “당사”는 Smartopol, LLC를 의미하고, “귀하”는 계정 소유자 및 소유자가 계정에 추가한 사람을 의미합니다.

2. 서비스의 내용 및 이용 대상

Termio는 살롱 및 유사한 서비스업에서 예약을 접수하고 관리하는 소프트웨어입니다. 웹사이트와 Android 및 iOS 모바일 앱을 통해 이용합니다.

이 서비스는 비즈니스 사용자를 위한 것입니다. 살롱 원장이 해당 살롱을 대표하여 계정을 생성합니다. 소비자를 위한 서비스가 아니며 만 18세 미만인 사람도 이용 대상이 아닙니다.

3. 계정과 계정 소유자의 책임

• 계정을 생성할 때 입력하는 정보는 정확하고 최신 상태여야 합니다. 계정은 하나의 살롱에 연결됩니다.
• 계정 소유자는 접근 권한 관리에 대해 책임집니다. 계정에 누구를 추가하고 어떤 역할을 부여하며 언제 접근 권한을 제거할지는 소유자가 결정합니다. 소유자는 접근 권한을 부여한 사람들의 행위에 대해서도 책임집니다.
• 계정 소유자는 계정에 입력된 내용, 살롱 직원 및 고객에 관한 데이터, 해당 데이터를 처리하는 법적 근거에 대해 책임집니다.
• 로그인 자격 증명을 안전하게 관리하세요. 무단 접근이 의심되면 support@smartopol.com로 알려주세요.

4. 구독, 가격 및 갱신

• Termio는 유료 구독으로 이용할 수 있습니다. 무료 요금제나 체험 기간은 없습니다.
• 구독은 살롱의 계정에 연결됩니다. 요금제는 하나뿐입니다. 월 €18.90, 세금 포함. 현재 가격은 요금제 페이지에 표시되어 있습니다.
• AI Agent는 최초 결제일부터 계산하여 처음 6개월 동안 구독에 포함됩니다. 이후에는 작동이 중지되며 요금이 청구되지 않습니다. 계속 사용하려면 계정에서 직접 켜야 하며, 요금은 월 €3.90입니다. 자동으로 켜지거나 요금이 청구되는 기능은 없습니다. SMS 알림을 포함한 기타 모든 기능은 계속 작동합니다.
• 구독은 자동으로 갱신됩니다. 최초 결제일부터 계산하여 구독을 취소할 때까지 매월 요금이 청구됩니다.
• 요금은 유로(EUR)로, Creem 결제창을 통해 카드로 결제합니다. Creem은 판매 대행 사업자입니다. 즉 Creem이 귀하에게 판매하는 주체로서 청구서를 발행하고 세금을 계산합니다. 카드 데이터는 Creem이 처리하며 당사는 저장하지 않습니다.
• 계정을 만들고 구독 요금을 결제하는 곳은 웹사이트 www.termioagent.com입니다. 모바일 앱은 로그인 및 계정 작업에 사용합니다.
• 당사는 가격을 변경할 수 있습니다. 새 가격이 적용되기 최소 60일 전에 이메일로 알려드리고, 해당 기간이 끝난 후 첫 결제 주기부터 새 요금을 청구합니다. 그전까지는 기존 가격으로 결제하며 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

5. 취소 및 환불

구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소하면 다음 결제가 중지됩니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.

이미 결제한 기간은 환불되지 않습니다. 월 중이나 연 중 구독을 취소해도 비례 환불은 이루어지지 않습니다. 이는 강행 규정에 따라 귀하에게 부여되는 권리를 제한하지 않습니다.

구독이 만료되거나 결제가 실패하면 계정 접근이 일시적으로 잠깁니다. 구독이 만료되어도 살롱의 데이터는 삭제되지 않으며, 구독을 갱신하면 계정 잠금이 해제됩니다.

6. 계정 해지 및 정지

다음의 경우 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다:

• 구독 요금이 결제되지 않은 경우;
• 서비스를 본 약관 제7항 또는 법률을 위반하여 사용하는 경우;
• 사용자의 행동이 서비스, 다른 사용자 또는 당사의 인프라 보안을 위협하는 경우.

가능한 경우 먼저 경고를 보내 문제를 수정할 수 있는 시간을 드립니다. 심각한 악용이나 법적 의무가 있는 경우에는 즉시 정지할 수 있습니다.

언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 해지 후 합리적인 기간 내에 데이터를 삭제하거나 익명화합니다. 다만 법률에서 더 긴 보관 기간을 요구하는 경우는 제외됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

7. 허용되는 이용

서비스를 이용할 때 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다:

• 개인정보보호법 등 법률 또는 제3자 권리를 침해하는 행위;
• 살롱 구성원이 아닌 사람과 로그인 정보를 공유하거나 다른 사업자가 계정을 사용하도록 허용하는 행위;
• 시스템, 다른 사용자의 계정 또는 다른 살롱의 데이터에 무단으로 접근하려고 하는 행위;
• 자동화된 요청으로 서비스에 과부하를 주거나 서비스를 스캔하거나 기술적 제한을 우회하는 행위;
• 소프트웨어를 복사, 역컴파일 또는 재판매하거나 경쟁 제품을 제작하는 데 사용하는 행위;
• 고객에게 원하지 않는 메시지 또는 불법적이거나 유해한 콘텐츠를 보내는 행위.

서비스의 소프트웨어, 디자인 및 콘텐츠는 당사의 소유물입니다. 귀하는 구독 기간 동안 소유권 이전 없이 서비스를 이용할 권리를 얻습니다. 귀하가 입력한 데이터는 귀하의 소유물로 남습니다.

8. 데이터 및 개인정보

개인 및 비즈니스 데이터 처리 방법은 본 약관의 일부를 이루는 개인정보처리방침에 설명되어 있습니다.

일반적으로 살롱의 고객 데이터에 대해서는 귀하가 데이터 관리자이고, 당사는 귀하의 지시에 따라 처리하는 데이터 처리자입니다. 귀하는 해당 데이터를 입력하고 서비스를 통해 고객에게 메시지를 보내는 행위에 대한 법적 근거를 제공해야 합니다.

9. 서비스 이용 가능성 및 책임 제한

당사는 서비스가 중단 없이 운영되도록 노력하지만, 중단이나 오류가 전혀 없음을 보장하지는 않습니다. 예정된 유지보수와 당사가 통제할 수 없는 인프라 제공업체의 장애가 발생할 수 있습니다. 서비스는 본 약관에 명시되지 않은 명시적 보증 없이 “있는 그대로” 제공됩니다.

비즈니스에 중요한 데이터는 자체적으로 기록해 보관해야 합니다. 당사는 이익 손실, 영업 손실, 예약 손실 또는 간접 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

귀하에 대한 당사의 총 책임은 어떠한 법적 근거에 의하더라도 손해를 일으킨 사건 발생 직전 12개월 동안 귀하가 구독에 대해 지급한 금액으로 제한됩니다. 법률이 허용하지 않는 경우 이 제한은 적용되지 않습니다.

10. 약관 변경

당사는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 페이지 상단의 날짜는 마지막 변경일을 나타냅니다. 중요한 변경 사항은 발효 전에 앱을 통해 또는 이메일로 계정 소유자에게 공지합니다. 변경 후에도 서비스를 계속 사용하면 업데이트된 버전에 동의한 것으로 봅니다.

11. 준거법 및 문의

본 약관에는 국제사법 규칙을 제외하고 미국 델라웨어주 법률이 적용됩니다. 분쟁에 대한 관할은 델라웨어주 법원에 있으나, 귀하의 거주지에 적용되는 강행 규정이 달리 정한 경우는 제외됩니다.

Smartopol, LLC · Termio
이메일: support@smartopol.com
결제 문의: billing@smartopol.com
주소: 1111B S Governors Ave, Ste 97389, Dover, DE 19904, USA