Warunki korzystania

1. Kto świadczy usługę

Usługę świadczy:

W tych warunkach „my” oznacza Smartopol, LLC, a „Ty” oznacza właściciela konta i osoby, które właściciel doda do konta.

2. Czym jest usługa i dla kogo jest przeznaczona

Termio to oprogramowanie do rezerwacji i zarządzania wizytami w salonach i podobnych firmach usługowych. Używa się go za pośrednictwem strony internetowej oraz aplikacji mobilnych na systemy Android i iOS.

Usługa jest przeznaczona dla użytkowników biznesowych. Konto zakłada właściciel salonu w imieniu tego salonu. Nie jest przeznaczona dla konsumentów ani osób poniżej 18. roku życia.

3. Konto i odpowiedzialność właściciela konta

• Informacje wprowadzane podczas zakładania konta muszą być dokładne i aktualne. Konto jest powiązane z jednym salonem.
• Właściciel konta odpowiada za dostęp: kogo dodaje do konta, jaką rolę nadaje tej osobie i kiedy odbiera jej dostęp. Właściciel odpowiada również za działania osób, którym nadał dostęp.
• Właściciel konta odpowiada za treści wprowadzone do konta, w tym dane pracowników i klientów salonu, oraz za podstawę prawną przetwarzania tych danych.
• Chroń swoje dane logowania. Jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp, powiadom nas na adres support@smartopol.com.

4. Subskrypcja, ceny i odnowienie

• Termio wymaga płatnej subskrypcji. Nie ma bezpłatnego planu ani okresu próbnego.
• Subskrypcja jest powiązana z kontem salonu. Istnieje jeden plan: 18,90 € miesięcznie, z podatkiem. Aktualna cena znajduje się na stronie Cennik.
• AI Agent jest dołączony do subskrypcji przez pierwsze 6 miesięcy, licząc od dnia pierwszej płatności. Po tym okresie przestaje działać i nie są naliczane opłaty. Jeśli chcesz z niego nadal korzystać, włącz go samodzielnie na swoim koncie za 3,90 € miesięcznie. Nic nie jest włączane ani rozliczane automatycznie. Wszystkie pozostałe funkcje, w tym przypomnienia SMS, nadal działają.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie. Opłaty pobierane są co miesiąc, licząc od dnia pierwszej płatności, do czasu anulowania subskrypcji.
• Opłaty są naliczane w euro (EUR), kartą płatniczą, za pośrednictwem usługi płatniczej Creem. Creem jest podmiotem sprzedającym, co oznacza, że Creem jest sprzedawcą, wystawia fakturę i oblicza podatek. Dane karty są przetwarzane przez Creem. My ich nie przechowujemy.
• Konta zakłada się, a subskrypcje opłaca na stronie internetowej www.termioagent.com. Aplikacje mobilne służą do logowania i pracy na koncie.
• Możemy zmienić cenę. Poinformujemy Cię o zmianie e-mailem co najmniej 60 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena będzie naliczana dopiero od pierwszego cyklu rozliczeniowego po zakończeniu tego okresu. Do tego czasu płacisz dotychczasową cenę i możesz w każdej chwili anulować subskrypcję.

5. Anulowanie i zwroty

Możesz w dowolnym momencie anulować subskrypcję. Anulowanie zatrzymuje następną opłatę. Dostęp będzie aktywny do końca już opłaconego okresu.

Już opłacone okresy nie są zwracane. Anulowanie w połowie miesiąca lub roku nie skutkuje proporcjonalnym zwrotem. Nie wyklucza to praw przysługujących Ci na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Jeśli subskrypcja wygaśnie lub płatność nie zostanie zrealizowana, dostęp do konta zostanie tymczasowo zablokowany. Dane salonu nie zostaną usunięte z powodu wygaśnięcia subskrypcji. Konto zostanie odblokowane po odnowieniu subskrypcji.

6. Rozwiązanie i zawieszenie konta

Możemy zawiesić lub rozwiązać konto, jeśli:

• subskrypcja nie została opłacona;
• usługa jest używana z naruszeniem punktu 7 niniejszych warunków lub prawa;
• zachowanie użytkownika zagraża bezpieczeństwu usługi, innych użytkowników lub naszej infrastrukturze.

Jeśli jest to możliwe, najpierw wysyłamy ostrzeżenie i wyznaczamy czas na rozwiązanie problemu. W przypadku poważnego nadużycia lub obowiązku prawnego zawieszenie może nastąpić natychmiast.

Możesz w dowolnym momencie zamknąć konto. Po zamknięciu usuwamy lub anonimizujemy dane w rozsądnym terminie, z wyjątkiem przypadków, w których prawo wymaga dłuższego przechowywania. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

7. Dozwolone użycie

Podczas korzystania z usługi nie możesz:

• naruszać prawa lub prawa osób trzecich, w tym przepisów o ochronie danych;
• udostępniać danych logowania osobom, które nie należą do Twojego salonu, ani umożliwiać korzystania z konta innemu przedsiębiorstwu;
• podejmować próby nieuprawnionego dostępu do systemu, kont innych osób lub danych innego salonu;
• przeciążać usługę zautomatyzowanymi żądaniami, skanować ją ani omijać ograniczeń technicznych;
• kopiować, dekompilować ani odsprzedawać oprogramowania, ani używać go do tworzenia konkurencyjnego produktu;
• wysyłać niechciane wiadomości klientom ani treści, które są nielegalne lub szkodliwe.

Oprogramowanie, projekt i treści usługi pozostają naszą własnością. Otrzymujesz prawo do korzystania z usługi na czas trwania subskrypcji, bez przenoszenia własności. Wprowadzone przez Ciebie dane pozostają Twoje.

8. Dane i prywatność

Sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe i biznesowe, opisuje Polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszych warunków.

W odniesieniu do danych klientów salonu jesteś co do zasady administratorem danych, a my podmiotem przetwarzającym działającym na Twoje polecenia. Zapewniasz podstawę prawną wprowadzania tych danych oraz wysyłania wiadomości do swoich klientów za pośrednictwem usługi.

9. Dostępność usługi i ograniczenie odpowiedzialności

Dążymy do zapewnienia ciągłej pracy usługi, ale nie gwarantujemy, że będzie ona działać bez przerwań i bez błędów. Możliwe są planowane prace konserwacyjne oraz przerwy u dostawców infrastruktury, na których nie mamy wpływu. Usługa jest świadczona „taka, jaka jest”, bez wyraźnych gwarancji, których nie określono w niniejszych warunkach.

Prowadź własne zapisy danych, które są kluczowe dla Twojej działalności. Nie odpowiadamy za utracone zyski, utracony obrót, utracone wizyty ani szkody pośrednie.

Nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do kwoty zapłaconej za subskrypcję w ciągu dwunastu miesięcy przed zdarzeniem, które spowodowało szkodę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeśli prawo na nie nie zezwala.

10. Zmiany warunków

Możemy aktualizować niniejsze warunki. Data u góry strony wskazuje ostatnią zmianę. Istotne zmiany ogłaszamy w aplikacji lub e-mailem właścicielom kont przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej wersji.

11. Prawo właściwe i kontakt

Niniejsze warunki podlegają prawu stanu Delaware w Stanach Zjednoczonych, z pominięciem jego przepisów kolizyjnych. Sądy stanu Delaware są właściwe do rozstrzygania sporów, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy Twojego miejsca zamieszkania stanowią inaczej.

Smartopol, LLC · Termio
E-mail: support@smartopol.com
Pytania dotyczące płatności: billing@smartopol.com
Adres: 1111B S Governors Ave, Ste 97389, Dover, DE 19904, USA