Termeni de utilizare

1. Cine furnizează serviciul

Serviciul este furnizat de:

În acești termeni, „noi” înseamnă Smartopol, LLC, iar „dumneavoastră” înseamnă proprietarul contului și persoanele pe care proprietarul le adaugă în cont.

2. Ce este serviciul și pentru cine este destinat

Termio este software pentru programarea și gestionarea programărilor în saloane și în întreprinderi similare din sectorul serviciilor. Este utilizat prin site web și prin aplicații mobile pentru Android și iOS.

Serviciul este destinat utilizatorilor de afaceri. Proprietarul salonului creează contul în numele salonului respectiv. Nu este destinat consumatorilor sau persoanelor sub 18 ani.

3. Contul și responsabilitatea proprietarului de cont

• Informațiile introduse la crearea contului trebuie să fie corecte și actuale. Un cont este asociat unui singur salon.
• Proprietarul contului este responsabil pentru acces: pe cine îl adaugă în cont, ce rol îi acordă și când îi retrage accesul. Proprietarul este responsabil și pentru acțiunile persoanelor cărora le-a acordat acces.
• Proprietarul contului este responsabil pentru conținutul introdus în cont, inclusiv datele despre membrii echipei și clienții salonului, și pentru temeiul juridic pe care sunt prelucrate aceste date.
• Păstrați în siguranță datele de autentificare. Dacă suspectați un acces neautorizat, anunțați-ne la support@smartopol.com.

4. Abonamentul, prețurile și reînnoirea

• Termio se utilizează cu un abonament plătit. Nu există un plan gratuit și nici o perioadă de testare.
• Abonamentul este asociat contului salonului. Există un singur plan: €18,90 pe lună, cu TVA inclus. Prețul actual se află pe pagina Prețuri.
• Agentul AI este inclus în abonament în primele 6 luni, calculate de la data primei plăți. După această perioadă, nu mai funcționează și nu se percepe nicio taxă pentru el. Dacă doriți să continuați să îl utilizați, îl activați dumneavoastră în cont, pentru €3,90 pe lună. Nimic nu este activat sau taxat automat. Toate celelalte funcții continuă să funcționeze, inclusiv mementourile prin SMS.
• Abonamentul se reînnoiește automat. Suma este debitată în fiecare lună, calculată de la data primei plăți, până când anulați abonamentul.
• Plățile se fac în euro (EUR), cu cardul, prin Creem checkout. Creem este merchant of record, ceea ce înseamnă că Creem este vânzătorul față de dumneavoastră, emite factura și calculează taxele. Datele cardului sunt prelucrate de Creem; nu le păstrăm.
• Conturile se creează și abonamentele se plătesc pe site-ul www.termioagent.com. Aplicațiile mobile sunt destinate autentificării și utilizării contului.
• Putem modifica prețul. Vă vom anunța prin e-mail cu cel puțin 60 de zile înainte de intrarea în vigoare a noului preț, iar acesta se aplică începând cu primul ciclu de facturare după încheierea acestei perioade. Până atunci plătiți prețul anterior și puteți anula abonamentul în orice moment.

5. Anulare și rambursări

Puteți anula abonamentul în orice moment. Anularea oprește următoarea debitare. Accesul durează până la sfârșitul perioadei deja plătite.

Perioadele deja plătite nu sunt rambursate. Anularea la mijlocul lunii sau al anului nu generează o rambursare proporțională. Aceasta nu exclude drepturile pe care le aveți în temeiul legilor obligatorii.

Dacă abonamentul expiră sau plata eșuează, accesul la cont este blocat temporar. Datele salonului nu sunt șterse ca urmare a expirării abonamentului; contul este deblocat atunci când abonamentul este reînnoit.

6. Încetarea și suspendarea contului

Putem suspenda sau înceta un cont dacă:

• abonamentul nu a fost plătit;
• serviciul este utilizat încălcând secțiunea 7 a acestor termeni sau legea;
• comportamentul unui utilizator pune în pericol securitatea serviciului, a altor utilizatori sau a infrastructurii noastre.

Dacă este posibil, trimitem mai întâi un avertisment și acordăm timp pentru remedierea problemei. În cazurile de abuz grav sau în conformitate cu o obligație legală, suspendarea poate fi imediată.

Puteți închide contul în orice moment. După închidere, ștergem sau anonimizăm datele într-un termen rezonabil, cu excepția cazurilor în care legea impune o păstrare mai îndelungată. Detaliile se găsesc în Politica de confidențialitate.

7. Utilizare acceptabilă

Când utilizați serviciul, nu aveți voie:

• să încălcați legea sau drepturile terților, inclusiv legile privind protecția datelor;
• să partajați datele de autentificare cu persoane care nu fac parte din salonul dumneavoastră sau să permiteți utilizarea contului de către altă afacere;
• să încercați să accesați neautorizat sistemul, conturile altor persoane sau datele altui salon;
• să suprasolicitați serviciul prin cereri automate, să îl scanați sau să ocoliți limitele tehnice;
• să copiați, să decompilați sau să revindeți software-ul ori să îl folosiți pentru a crea un produs concurent;
• să trimiteți mesaje nesolicitate clienților sau conținut ilegal ori dăunător.

Software-ul, designul și conținutul serviciului rămân proprietatea noastră. Primiți dreptul de a utiliza serviciul cât timp abonamentul este activ, fără transferul proprietății. Datele introduse de dumneavoastră rămân ale dumneavoastră.

8. Date și confidențialitate

Modul în care prelucrăm datele personale și de afaceri este descris în Politica de confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni.

În ceea ce privește datele clienților salonului, dumneavoastră sunteți, de regulă, operatorul, iar noi suntem persoana împuternicită, acționând conform instrucțiunilor dumneavoastră. Dumneavoastră furnizați temeiul juridic pentru introducerea acestor date și pentru mesajele pe care le trimiteți clienților prin intermediul serviciului.

9. Disponibilitatea serviciului și limitarea răspunderii

Ne străduim să menținem serviciul funcțional fără întreruperi, dar nu garantăm că acesta va funcționa fără întreruperi sau fără erori. Sunt posibile lucrări de întreținere planificate, precum și întreruperi la furnizorii de infrastructură care nu se află sub controlul nostru. Serviciul este furnizat „așa cum este”, fără garanții exprese care nu sunt prevăzute în acești termeni.

Păstrați propriile evidențe ale datelor care sunt esențiale pentru afacerea dumneavoastră. Nu răspundem pentru pierderile de profit, pierderile de afaceri, programările pierdute sau daunele indirecte.

Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră, indiferent de temeiul juridic, este limitată la suma plătită pentru abonament în cele douăsprezece luni anterioare evenimentului care a cauzat dauna. Această limitare nu se aplică atunci când legea nu o permite.

10. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Data aflată în partea de sus a paginii indică ultima modificare. Anunțăm modificările semnificative în aplicație sau prin e-mail către proprietarii de cont înainte ca acestea să intre în vigoare. Continuarea utilizării serviciului după modificări înseamnă că acceptați versiunea actualizată.

11. Dreptul aplicabil și contact

Acești termeni sunt guvernați de legile Statului Delaware, Statele Unite, fără a ține cont de normele sale privind conflictul de legi. Instanțele Statului Delaware au jurisdicție asupra disputelor, cu excepția cazurilor în care legile obligatorii din locul dumneavoastră de reședință prevăd altfel.

Smartopol, LLC · Termio
E-mail: support@smartopol.com
Întrebări despre facturare: billing@smartopol.com
Adresă: 1111B S Governors Ave, Ste 97389, Dover, DE 19904, USA