Podmienky používania

1. Kto poskytuje službu

Službu poskytuje:

V týchto podmienkach označuje „my“ spoločnosť Smartopol, LLC a „vy“ majiteľa účtu a osoby, ktoré majiteľ pridá do účtu.

2. Čo je služba a pre koho je určená

Termio je softvér na rezerváciu a správu termínov v salónoch a podobných podnikoch v oblasti služieb. Používa sa prostredníctvom webovej stránky a mobilných aplikácií pre Android a iOS.

Služba je určená podnikateľom. Účet založí majiteľ salónu v zastúpení daného salónu. Služba nie je určená spotrebiteľom ani osobám mladším ako 18 rokov.

3. Účet a zodpovednosť majiteľa účtu

• Informácie, ktoré zadáte pri vytváraní účtu, musia byť presné a aktuálne. Účet je viazaný na jeden salón.
• Majiteľ účtu zodpovedá za prístup: koho pridá do účtu, akú mu pridá rolu a kedy mu prístup zruší. Zodpovedá aj za činnosť osôb, ktorým udelil prístup.
• Majiteľ účtu zodpovedá za obsah zadaný do účtu vrátane údajov o členoch tímu a klientoch salónu a za právny základ, na ktorom sa tieto údaje spracúvajú.
• Chráňte svoje prihlasovacie údaje. Ak máte podozrenie na neoprávnený prístup, informujte nás na support@smartopol.com.

4. Predplatné, ceny a obnovenie

• Termio sa používa s plateným predplatným. Neexistuje bezplatný plán ani skúšobná lehota.
• Predplatné je viazané na účet salónu. Existuje jeden plán: 18,90 € mesačne vrátane dane. Aktuálna cena je uvedená na stránke Cenník.
• AI Agent je súčasťou predplatného počas prvých 6 mesiacov, počítaných odo dňa prvej platby. Potom prestane fungovať a nebude sa účtovať. Ak ho chcete naďalej používať, zapnete ho sami v účte za 3,90 € mesačne. Nič sa nezapína ani neúčtuje automaticky. Všetky ostatné funkcie vrátane SMS pripomienok naďalej fungujú.
• Predplatné sa automaticky obnovuje. Účtovanie prebieha každý mesiac odo dňa prvej platby, kým predplatné nezrušíte.
• Poplatky sú v eurách (EUR) a platia sa kartou cez platobné rozhranie Creem. Creem je evidovanou predávajúcou stranou, čo znamená, že Creem je predávajúcou stranou voči vám, vystavuje faktúru a vypočítava daň. Údaje z karty spracúva Creem. My ich neuchovávame.
• Účty sa vytvárajú a predplatné sa platí na webovej stránke www.termioagent.com. Mobilné aplikácie slúžia na prihlásenie a prácu s účtom.
• Cenu môžeme zmeniť. O zmene vás informujeme e-mailom najmenej 60 dní pred účinnosťou novej ceny. Nová cena sa účtuje až od prvého fakturačného obdobia po uplynutí tejto lehoty. Dovtedy platíte pôvodnú cenu a predplatné môžete kedykoľvek zrušiť.

5. Zrušenie a vrátenie peňazí

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť. Zrušením sa zastaví ďalšie účtovanie. Prístup zostane zachovaný do konca obdobia, za ktoré ste už zaplatili.

Už zaplatené obdobia sa nevracajú. Zrušenie v polovici mesiaca alebo roka nevedie k pomernému vráteniu peňazí. Tým nie sú vylúčené práva, ktoré vám podľa povinných právnych predpisov patria.

Ak predplatné vyprší alebo platba neprejde, prístup k účtu sa dočasne zamkne. Údaje salónu sa po vypršaní predplatného neodstránia; účet sa odomkne po obnovení predplatného.

6. Skončenie a pozastavenie účtu

Účet môžeme pozastaviť alebo zrušiť, ak:

• predplatné nebolo zaplatené;
• sa služba používa v rozpore s bodom 7 týchto podmienok alebo v rozpore so zákonom;
• správanie používateľa ohrozuje bezpečnosť služby, iných používateľov alebo našu infraštruktúru.

Ak je to možné, najskôr vysláme upozornenie a poskytneme čas na odstránenie problému. V prípadoch závažného zneužívania alebo zákonnej povinnosti môže byť pozastavenie okamžité.

Účet môžete kedykoľvek zavrieť. Po jeho uzavretí údaje v primeranom čase odstránime alebo anonymizujeme, okrem prípadov, keď zákon vyžaduje dlhšie uchovávanie. Podrobnosti sú v dokumente Zásady ochrany súkromia.

7. Prípustné používanie

Pri používaní služby nesmiete:

• porušovať zákon alebo práva tretích osôb vrátane predpisov o ochrane údajov;
• zdieľať prihlasovacie údaje s osobami, ktoré nie sú súčasťou vášho salónu, alebo umožniť inému podniku používať účet;
• pokúšať sa o neoprávnený prístup k systému, účtom iných osôb alebo údajom iného salónu;
• preťažovať službu automatizovanými požiadavkami, skenovať ju alebo obchádzať technické limity;
• kopírovať, dekompilovať alebo ďalej predávať softvér ani ho používať na vytvorenie konkurujúceho produktu;
• posielať klientom nevyžiadané správy alebo obsah, ktorý je protizákonný alebo škodlivý.

Softvér, dizajn a obsah služby zostávajú naším majetkom. Počas trvania predplatného získavate právo používať službu bez prevodu vlastníctva. Údaje, ktoré zadáte, zostávajú vaše.

8. Údaje a súkromie

Spôsob, akým spracúvame osobné a obchodné údaje, je opísaný v dokumente Zásady ochrany súkromia, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

Za údaje klientov salónu ste spravidla zodpovedný prevádzkovateľ a my sme spracovateľ, ktorý koná podľa vašich pokynov. Vy zabezpečujete právny základ na zadávanie týchto údajov a na zasielanie správ svojim klientom prostredníctvom služby.

9. Dostupnosť služby a obmedzenie zodpovednosti

Snažíme sa zabezpečiť, aby služba fungovala bez prerušení, ale nezaručujeme, že bude bez prerušení a bez chýb. Je možné plánované údržby, ako aj výpadky poskytovateľov infraštruktúry, na ktorých nemáme vplyv. Služba sa poskytuje „taká, ako je“, bez výslovných záruk, ktoré nie sú uvedené v týchto podmienkach.

Udržiavajte si vlastné záznamy o údajoch, ktoré sú pre vaše podnikanie kritické. Nezodpovedáme za stratený zisk, stratené obchody, stratené termíny ani nepriame škody.

Naša celková zodpovednosť voči vám je na akomkoľvek právnom základe obmedzená na sumu, ktorú ste za predplatné zaplatili počas dvanástich mesiacov pred udalosťou, ktorá spôsobila škodu. Toto obmedzenie sa neuplatňuje v prípadoch, v ktorých ho zákon nepripúšťa.

10. Zmeny podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať. Dátum v hornej časti stránky uvádza poslednú zmenu. Významné zmeny oznámime v aplikácii alebo e-mailom majiteľom účtov pred ich účinnosťou. Pokračovaním v používaní služby po zmenách vyjadrujete súhlas s aktualizovanou verziou.

11. Rozhodné právo a kontakt

Tieto podmienky sa riadia právom štátu Delaware, Spojených štátov amerických, bez ohľadu na jeho kolízne normy. Spory sú v právomoci súdov štátu Delaware, okrem prípadov, keď povinné právo vo vašom mieste bydliska stanovuje inak.

Smartopol, LLC · Termio
E-mail: support@smartopol.com
Otázky k faktúrám: billing@smartopol.com
Adresa: 1111B S Governors Ave, Ste 97389, Dover, DE 19904, USA