Pogoji uporabe

1. Kdo zagotavlja storitev

Storitev zagotavlja:

V teh pogojih »mi« pomeni Smartopol, LLC, »vi« pa lastnika računa in osebe, ki jih lastnik doda v račun.

2. Kaj je storitev in komu je namenjena

Termio je programska oprema za rezervacijo in upravljanje terminov v salonih in podobnih storitvenih podjetjih. Uporablja se prek spletnega mesta in mobilnih aplikacij za Android in iOS.

Storitev je namenjena poslovnim uporabnikom. Račun ustvari lastnik salona v imenu tega salona. Namenjena ni potrošnikom in osebam, mlajšim od 18 let.

3. Račun in odgovornost lastnika računa

• Podatki, ki jih vnesete ob odpiranju računa, morajo biti pravilni in posodobljeni. Račun je povezan z enim salonom.
• Lastnik računa je odgovoren za dostop, torej koga doda v račun, kakšno vlogo mu dodeli in kdaj mu odstrani dostop. Odgovoren je tudi za ravnanje oseb, katerim je dal dostop.
• Lastnik računa je odgovoren za vsebino, vneseno v račun, vključno s podatki o članih ekipe in strankah salona ter za pravno podlago, na kateri se ti podatki obdelujejo.
• Svojih podatkov za prijavo varujte. Če sumite na nepooblaščen dostop, nas obvestite na support@smartopol.com.

4. Naročnina, cene in podaljšanje

• Termio se uporablja s plačljivo naročnino. Brezplačnega paketa in preizkusnega obdobja ni.
• Naročnina je vezana na račun salona. Na voljo je en paket: 18,90 € na mesec, vključno z davkom. Trenutna cena je na strani Cenik.
• AI Agent je vključen v naročnino prvih 6 mesecev, šteto od datuma prvega plačila. Nato preneha delovati in ni več zaračunan. Če ga želite uporabljati naprej, ga v računu sami vklopite za 3,90 € na mesec. Nič ni vklopljeno ali zaračunano samodejno. Vse druge funkcije, vključno z opomniki prek SMS, delujejo naprej.
• Naročnina se samodejno podaljšuje. Mesečno vam bomo zaračunali, šteto od datuma prvega plačila, dokler ne prekličete naročnine.
• Plačila so v evrih (EUR), s plačilno kartico prek blagajne Creem. Creem je trgovec po evidenci, kar pomeni, da je Creem prodajalec v vašem imenu, izdaja račun in izračuna davek. Podatke kartice obdela Creem, mi jih ne hranimo.
• Računi se odpirajo, naročnine pa plačujejo na spletnem mestu www.termioagent.com. Mobilne aplikacije so namenjene prijavi in delu v računu.
• Ceno lahko spremenimo. O spremembi vas obvestimo po e-pošti najmanj 60 dni pred začetkom veljavnosti nove cene, nova cena pa se zaračuna šele v prvem obračunskem obdobju po poteku tega roka. Do takrat plačate staro ceno in lahko naročnino kadar koli prekličete.

5. Preklic in vračilo

Naročnino lahko kadar koli prekličete. Preklic ustavi naslednje plačilo. Dostop ostane do konca že plačanega obdobja.

Že plačana obdobja se ne vračajo. Preklic sredi meseca ali leta ne pomeni sorazmernega vračila. To ne izključuje pravic, ki jih imate v skladu z obvezno zakonodajo.

Če naročnina poteče ali plačilo ne uspe, je dostop do računa začasno zaklenjen. Podatki salona se zaradi poteka naročnine ne izbrišejo. Račun se odklene, ko se naročnina podaljša.

6. Prekinitev in suspenzija računa

Račun lahko suspendiramo ali ukinemo, če:

• naročnina ni plačana;
• se storitev uporablja v nasprotju s 7. točko teh pogojev ali zakonom;
• ravnanje uporabnika ogroža varnost storitve, drugih uporabnikov ali našo infrastrukturo.

Kadar je mogoče, najprej pošljemo opozorilo in dovolimo čas za odpravo težave. V primeru resne zlorabe ali zakonske obveznosti je lahko suspenzija takojšnja.

Račun lahko kadar koli zaprete. Po zaprtju v razumnem času izbrišemo ali anonimiziramo podatke, razen kadar zakon zahteva daljšo hrambo. Podrobnosti so v Pravilniku o zasebnosti.

7. Dovoljena uporaba

Pri uporabi storitve ne smete:

• kršiti zakon ali pravice tretjih oseb, vključno s predpisi o varstvu podatkov;
• deliti podatke za prijavo z osebami, ki niso del vašega salona, ali drugemu podjetju omogočiti uporabo računa;
• poskušati nepooblaščen dostop do sistema, računov drugih oseb ali podatkov drugega salona;
• preobremeniti storitev z avtomatiziranimi zahtevki, jo skenirati ali zaobiti tehnične omejitve;
• kopirati, razstaviti ali ponovno prodati programsko opremo ali pa jo uporabiti za razvoj konkurenčnega izdelka;
• pošiljati nezaželena sporočila strankam ali vsebino, ki je nezakonita ali škodljiva.

Programska oprema, oblikovanje in vsebina storitve ostanejo naša last. Med trajanjem naročnine pridobite pravico do uporabe storitve, brez prenosa lastništva. Podatki, ki jih vnesete, ostanejo vaši.

8. Podatki in zasebnost

Način obdelave osebnih in poslovnih podatkov je opisan v Pravilniku o zasebnosti, ki je sestavni del teh pogojev.

Za podatke strank salona ste praviloma upravljavec, mi pa obdelovalec, ki ravna po vaših navodilih. Zagotavljate pravno podlago za vnos teh podatkov in pošiljanje sporočil svojim strankam prek storitve.

9. Razpoložljivost storitve in omejitev odgovornosti

Prizadevamo si, da storitev deluje neprekinjeno, vendar ne jamčimo, da bo delovala brez prekinitev in napak. Možni so načrtovani vzdrževalni posli in motnje pri ponudnikih infrastrukture, na katere nimamo vpliva. Storitev je zagotovljena »kot je«, brez izrecnih garancij, ki niso navedene v teh pogojih.

Vodite lastne evidence podatkov, ki so kritični za vaše poslovanje. Nismo odgovorni za izgubljen dobiček, izgubljene posle, izgubljene termine ali posredno škodo.

Naša skupna odgovornost do vas je iz kakršnegakoli pravnega temelja omejena na znesek, ki ste ga plačali za naročnino v dvanajstih mesecih pred dogodkom, ki je povzročil škodo. Ta omejitev ne velja, kjer zakon tega ne dopušča.

10. Spremembe pogojev

Te pogoje lahko posodobimo. Datum na vrhu strani prikazuje zadnjo spremembo. Pomembne spremembe v aplikaciji ali po e-pošti lastnikom računov napovemo pred začetkom njihove veljavnosti. Nadaljnja uporaba storitve po spremembah pomeni, da sprejemate posodobljeno različico.

11. Veljavno pravo in stik

Za te pogoje velja pravo zvezne države Delaware v Združenih državah Amerike, pri čemer se ne uporabljajo njena pravila o koliziji zakonov. Za spore so pristojna sodišča zvezne države Delaware, razen kadar obvezna zakonodaja vašega prebivališča določa drugače.

Smartopol, LLC · Termio
E-pošta: support@smartopol.com
Vprašanja o obračunavanju: billing@smartopol.com
Naslov: 1111B S Governors Ave, Ste 97389, Dover, DE 19904, USA