Användarvillkor

1. Vem som tillhandahåller tjänsten

Tjänsten tillhandahålls av:

I dessa villkor avses med ”vi” Smartopol, LLC och med ”du” kontoägaren och de personer som ägaren lägger till i kontot.

2. Vad tjänsten är och vem den är avsedd för

Termio är programvara för bokning och hantering av bokningar i salonger och liknande serviceföretag. Den används via webbplatsen och mobila appar för Android och iOS.

Tjänsten är avsedd för företagsanvändare. Salongens ägare skapar kontot för salongens räkning. Den är inte avsedd för konsumenter eller personer under 18 år.

3. Kontot och kontoägarens ansvar

• De uppgifter du anger när du skapar kontot måste vara korrekta och aktuella. Ett konto är kopplat till en salong.
• Kontoägaren ansvarar för åtkomst: vem som läggs till i kontot, vilken roll hen tilldelas och när åtkomsten tas bort. Ägaren ansvarar även för de åtgärder som utförs av personer som fått åtkomst.
• Kontoägaren ansvarar för innehållet som matas in i kontot, inklusive uppgifter om salongens teammedlemmar och kunder, och för den rättsliga grunden enligt vilken dessa uppgifter behandlas.
• Skydda dina inloggningsuppgifter. Om du misstänker obehörig åtkomst ska du meddela oss på support@smartopol.com.

4. Prenumeration, priser och förnyelse

• Termio används med en betald prenumeration. Det finns ingen kostnadsfri plan och ingen testperiod.
• Prenumerationen är kopplad till salongens konto. Det finns en plan: 18,90 € per månad, inklusive moms. Det aktuella priset anges på sidan Priser.
• AI Agent ingår i prenumerationen de första 6 månaderna, räknat från datumet för den första betalningen. Därefter slutar den att fungera och debiteras inte. Om du vill fortsätta använda den aktiverar du själv den i ditt konto för 3,90 € per månad. Ingenting aktiveras eller debiteras automatiskt. Alla andra funktioner fortsätter att fungera, inklusive SMS-påminnelser.
• Prenumerationen förnyas automatiskt. Du debiteras varje månad, räknat från datumet för den första betalningen, tills du säger upp prenumerationen.
• Debiteringar sker i euro (EUR), med kort, via Creem checkout. Creem är den registrerade säljaren, vilket innebär att Creem är säljaren till dig, utfärdar fakturan och beräknar skatten. Kortuppgifterna behandlas av Creem och lagras inte av oss.
• Konton skapas och prenumerationer betalas på webbplatsen www.termioagent.com. De mobila apparna används för att logga in och arbeta i ditt konto.
• Vi kan ändra priset. Vi meddelar detta via e-post minst 60 dagar innan det nya priset börjar gälla, och det debiteras först från den första faktureringsperioden efter den tiden. Tills dess betalar du det gamla priset och kan när som helst säga upp prenumerationen.

5. Uppsägning och återbetalning

Du kan när som helst säga upp prenumerationen. Uppsägningen stoppar nästa debitering. Åtkomsten varar till slutet av den period som redan är betald.

Perioder som redan har betalats återbetalas inte. Att avsluta mitt i en månad eller ett år leder inte till proportionell återbetalning. Detta påverkar inte de rättigheter du har enligt tvingande lagstiftning.

Om prenumerationen går ut eller en betalning misslyckas låses kontot tillfälligt. Salongens data tas inte bort för att prenumerationen har gått ut. Kontot låses upp när prenumerationen förnyas.

6. Uppsägning och suspension av kontot

Vi kan suspendera eller säga upp ett konto om:

• prenumerationen inte har betalats;
• tjänsten används i strid med avsnitt 7 i dessa villkor eller mot lagen;
• en användares beteende äventyrar tjänstens säkerhet, andra användare eller vår infrastruktur.

När det är möjligt skickar vi först en varning och ger tid att åtgärda problemet. Vid allvarligt missbruk eller rättslig skyldighet kan suspensionen vara omedelbar.

Du kan när som helst stänga ditt konto. Efter att kontot har stängts raderar eller anonymiserar vi uppgifterna inom rimlig tid, om inte lagen kräver längre lagringstid. Mer information finns i integritetspolicyn.

7. Acceptabel användning

När du använder tjänsten får du inte:

• bryta mot lagen eller tredje parters rättigheter, inklusive dataskyddslagar;
• dela inloggningsuppgifter med personer som inte tillhör din salong eller låta ett annat företag använda kontot;
• försöka komma åt systemet, andras konton eller en annan salongs data utan behörighet;
• överbelasta tjänsten med automatiserade förfrågningar, skanna den eller kringgå tekniska begränsningar;
• kopiera, dekompilera eller sälja om programvaran, eller använda den för att bygga en konkurrerande produkt;
• skicka oönskade meddelanden till kunder, eller innehåll som är olagligt eller skadligt.

Programvaran, designen och innehållet i tjänsten förblir vår egendom. Du får rätt att använda tjänsten så länge prenumerationen gäller, utan att äganderätten överförs. Uppgifterna du matar in förblir dina.

8. Uppgifter och integritet

Hur vi behandlar personuppgifter och affärsdata beskrivs i integritetspolicyn, som utgör en integrerad del av dessa villkor.

För salongens kunduppgifter är du som huvudregel personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde som agerar enligt dina instruktioner. Du tillhandahåller den rättsliga grunden för att mata in uppgifterna och för de meddelanden som du skickar till dina kunder via tjänsten.

9. Tjänstens tillgänglighet och begränsning av ansvar

Vi strävar efter att hålla tjänsten igång utan avbrott, men vi garanterar inte att den är tillgänglig utan avbrott eller felfri. Planerat underhåll kan förekomma, liksom avbrott hos infrastrukturleverantörer som vi inte kan påverka. Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick, utan uttryckliga garantier som inte anges i dessa villkor.

Du ska själv förvara uppgifter som är kritiska för din verksamhet. Vi ansvarar inte för förlorad vinst, förlorad affärsverksamhet, förlorade bokningar eller indirekta skador.

Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig, oavsett rättslig grund, är begränsat till det belopp som du har betalat för prenumerationen under de tolv månader som föregick den händelse som orsakade skadan. Begränsningen gäller inte i den utsträckning lagen inte tillåter den.

10. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Datumet högst upp på sidan visar den senaste ändringen. Vi meddelar viktiga ändringar i appen eller via e-post till kontoägare innan de träder i kraft. Att fortsätta använda tjänsten efter ändringarna innebär att du godkänner den uppdaterade versionen.

11. Tillämplig lag och kontakt

Dessa villkor regleras av delstaten Delawares lagar i USA, utan hänsyn till dess regler om lagval. Delstaten Delawares domstolar är behöriga att avgöra tvister, om inte tvingande lagstiftning på din bosättningsort anger något annat.

Smartopol, LLC · Termio
E-post: support@smartopol.com
Frågor om fakturering: billing@smartopol.com
Adress: 1111B S Governors Ave, Ste 97389, Dover, DE 19904, USA